INFOS PRATIQUES & RÉSERVATION

Les règles de bonne conduite impératives.
Tout individu est soumis aux règles de politesse et d’écoute vis-à-vis du guide ou de l’animateur. Ceux-ci se réservent le droit d’interrompre la rencontre à tout moment en cas de non-respect de ces règles.

Procédure de réservation :

1 -  Remplir le formulaire de pré-réservation ici.
2 -  Un contrat de réservation (devis) vous sera transmis par nos services. Il est impératif de nous le retourner complété et signé sans quoi la réservation ne sera pas validée.
3 - Modes de règlement : bon de commande, carte bancaire, chèque, espèces, facture, mandat administratif, Pass Culture, Pass Région, voucher. Possibilité de régler en avance, sur place ou à réception d’une facture la semaine suivant votre venue.

Déroulé de la visite :

Arrivée :
Le jour de la visite prévoir minimum 15 minutes d’avance pour vous présenter à l’accueil du Musée. L’horaire du départ figure sur le contrat de réservation.
Pour une projection ou une conférence, présentez-vous 30  minutes avant le démarrage.

Accueil des groupes :

Pour une visite, devant le parvis de la Villa Lumière.
Pour une projection, devant le Hangar rue du Premier-Film.

Pique-nique possible dans le Parc Lumière. En cas de pluie, accès au kiosque place Ambroise Courtois. De nombreux restaurants à proximité.

Retard :
Contacter le 04 78 78 18 95 pour prévenir de tout retard éventuel le jour J, dans ce cas, nous ne pourrons pas garantir que l’activité puisse être assurée dans sa totalité. 30 minutes de retard sans avoir prévenu entraînent l’annulation de l’activité sans remboursement.

Annulation :
Possibilité d’annulation au plus tard 24h avant la visite par mail au contact du contrat ou par téléphone au 04 78 78 18 89.

La salle de cinéma du Hangar du Premier-Film est accessible par une personne en fauteuil roulant.
Le Musée, situé dans la Villa Lumière, n'est pas encore accessible. Des travaux sont en cours afin d’installer un ascenseur.
La salle du Hangar du Premier-Film est équipée d'une boucle sonore pour les malentendants.
Les salles de la Villa sont équipées du système twavox.

Venir à l’Institut Lumière :

Parking/Autocars : 2 emplacements devant la villa Lumière, place Ambroise Courtois
Voitures : parking municipal gratuit  
(54 places) attenant au Hangar du Premier-Film
Transports en commun
–      Métro ligne D Station Monplaisir-Lumière
–     Bus C16, arrêt Monplaisir-Lumière
–      Station Vélov’ à proximité