INFOS PRATIQUES & RÉSERVATION

Les règles de bonne conduite impératives.
Tous les élèves sont soumis aux règles de politesse et d’écoute vis-à-vis du guide ou de l’animateur. Ces derniers se réservent le droit d’interrompre à tout moment la rencontre en cas de non respect de ces règles.

Confirmer une réservation :
Par bulletin de pré-réservation, par mail ou par téléphone puis envoie par nos services d’un contrat de réservation (devis). Contrat à renvoyer daté et signé par mail, par fax ou bien par envoi postal. Sans retour daté et signé, la réservation ne peut être validée.

Mode de règlement :
mandat administratif, bon de commande, facture, voucher, chèque, espèces, carte bancaire, carte M’Ra. Possibilité de régler en avance, sur place ou à réception d’une facture la semaine suivant votre venue.

Retard :
Contacter le 04 78 78 18 95 ou le 04 78 78 18 89, pour prévenir de tout retard éventuel. Trente minutes de retard sans avoir prévenu entraine l’annulation de l’activité sans remboursement. En cas de retard, nous ne pouvons pas garantir que l’activité puisse être assurée dans sa totalité.

Annulation :
Possibilité d’annulation au plus tard 24h avant.
Contactez le service pédagogique par téléphone ou par mail : 04 78 78 18 89 – hdussart@institut-lumiere.org

Arrivée :
Le jour de la visite se présenter au moins dix minutes à l’avance à l’accueil du musée. L’horaire de départ figure sur le contrat de réservation.
 Le jour de la séance de cinéma, de la projection à la carte, d'Histoire et Cinéma ou l’Ecole du spectateur, se présenter 30 minutes avant le début de la séance.

Accueil des groupes :

Avant 10h pour le musée Lumière : l’accueil des groupes se fait devant la villa Lumière, côté parc. 

Avant 10h pour le Hangar du Premier-Film : l’accueil des groupes se fait devant le Hangar, côté parc.

A partir de 10h : se présenter à l’accueil du musée Lumière ou à l’accueil du Hangar du Premier-Film selon le lieu de votre activité.

Nous ne disposons pas de salle hors sac. Pique-nique possible dans le Parc Lumière. En cas de pluie, accès au kiosque à musique place Ambroise Courtois. Nombreux restaurants à proximité.

Accès :
Autocars : 2 emplacements devant la villa Lumière, place Ambroise Courtois
Métro : Ligne D : Station Monplaisir-Lumière
Bus : C16 : arrêt Monplaisir-Lumière